Telkomsel Kalimantan Pastikan Jaringan Prima Sambut Natal dan Tahun Baru
Balikpapan, Kalimantantv.net — Menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Regional Kalimantan memastikan kesiapan jaringan dan layanan secara menyeluruh guna mendukung kelancaran aktivitas digital masyarakat di momen libur akhir tahun.
Lonjakan trafik data diperkirakan terjadi selama periode NARU, terutama untuk layanan video streaming, media sosial, dan gim daring. Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 30 titik keramaian strategis yang tersebar di berbagai wilayah Kalimantan, mulai dari pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, hingga kawasan permukiman.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan penguatan jaringan dilakukan agar pelanggan tetap merasakan kualitas konektivitas terbaik di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat.
“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin pelanggan di Kalimantan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan andal. Terlebih tahun ini bertepatan dengan agenda besar seperti Haul Sekumpul di Kalimantan Selatan,” ujarnya.
Selain optimalisasi jaringan, Telkomsel juga memperkuat layanan 5G di kota-kota prioritas dengan dukungan lebih dari 100 BTS 5G hingga akhir 2025. Teknologi AI Autonomous Network turut diterapkan untuk memastikan kualitas jaringan tetap stabil. Sementara itu, layanan internet rumah juga dijaga melalui modernisasi perangkat dan pemeliharaan jaringan secara proaktif.
Dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel menghadirkan berbagai kanal layanan yang mudah diakses selama libur NARU. Layanan tersedia melalui 2 Posko Utama, 5 Posko Reguler, 13 Posko Mitra, 70 Outlet Siaga, hingga ratusan tenaga penjualan di lokasi-lokasi strategis.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, menegaskan seluruh tim disiagakan untuk memberikan pelayanan terbaik.
“Kami memastikan pelanggan dapat mengakses layanan Telkomsel dengan mudah, baik melalui Posko, GraPARI, kanal digital, maupun outlet layanan lainnya. Semua kami siapkan untuk melayani sepenuh hati,” kata Eureka.
Tak hanya itu, Telkomsel juga menghadirkan berbagai penawaran spesial Natal dan Tahun Baru, mulai dari paket data kuota besar, layanan streaming premium, hingga promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit. Pelanggan juga dapat memanfaatkan Telkomsel Poin untuk beragam hadiah menarik.
General Manager Household Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Fahmy Rojali, menyampaikan bahwa layanan dan promo tersebut menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
“Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin menghadirkan pengalaman digital yang relevan dan bermakna di momen Natal dan Tahun Baru,” tutup Fahmy.
Sebagai bagian dari kepedulian sosial, Telkomsel turut menyalurkan bantuan paket sembako bagi masyarakat yang membutuhkan di wilayah Kalimantan, menegaskan bahwa konektivitas digital berjalan seiring dengan kepedulian sosial.(*)
Penulis: Arief
Editor: Rahman
